Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2026.

Chez KLIMA, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est KLIMA, dont le siège est situé au Maroc.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@klimabougies.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande et vous livrer :

• Données d'identification : nom complet, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville.
• Données de commande : produit commandé, quantité, message personnalisé (le cas échéant).
• Données de paiement : nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement se fait à la livraison (espèces) ou par virement bancaire organisé via WhatsApp. Aucun numéro de carte n'est demandé ni stocké sur notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer votre commande.
• Organiser la livraison du produit.
• Vous contacter concernant votre commande (par téléphone ou WhatsApp).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer nos services et notre communication (statistiques anonymes).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter et livrer votre commande.
• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou acceptez de recevoir des communications.
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou échangées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les services de livraison, pour acheminer votre colis.
• Les prestataires techniques (hébergement, emailing) qui agissent sous notre responsabilité et respectent la confidentialité.
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la suppression : demander l'effacement de vos données, dans les limites légales.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@klimabougies.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies de mesure d'audience (Meta Pixel) pour améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient en être affectées.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Pour toute question, contactez-nous à contact@klimabougies.com.